• Telefonische Unterstützung von Kunden bei der Problemlösung 
• Eigenständige Störungsbehebung bzw. Auslösen von weiteren Entstörungsmassnahmen
• Mitwirkung und ggf. Leitung von Projekten im eigenen Aufgabengebiet

Anforderungen:

• Idealerweise haben sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine entsprechende adäquate Berufserfahrung
• Erfahrungen bei einer IT-Hotline oder im IT-Support sind von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office
• Selbstständiges, sorgfältiges, termingerechtes und flexibles Arbeiten
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, können überzeugen und visualisieren und zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Kreativität sowie sicheres Auftreten aus
• Einen sicheren Umgang im Bereich Kundenservice setzen wir ebenso voraus wie eine eine hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gehobene Umgangssprache in Deutsch und Freundlichkeit sind für Sie selbstverständlich

Zusätzliche Informationen: 

• Die Tätigkeit ist vorzugsweise in Vollzeit

Standort:

• Leoben, Österreich

Abteilung:

• Support, Servicedesk und Customer Care